客服邮箱
service@yule-letian.com.cn
适合规则内容、条文对照、编号差异这类需要附截图的问题。来信请带上设备信息与资料库期号，我们会在两个工作日内回复。
新玩家三问
模块 01 / 共 05
-
Q1
先看哪几条？
直接从规则文档前 3 条读起。这三条讲的是结算怎么算、什么时候结算、算错了怎么处理，先把这层地基铺好，后面的玩法条文才有参照物。三条约 3 分钟能读完。
-
Q2
看几遍才算懂？
新玩家完成一次完整查阅平均用时约 12 分钟。第一遍只求个整体印象，第二遍对着结算说明逐句过，两遍下来多数人就能自己判断一轮牌的结果是怎么来的。
-
Q3
看不懂的时候找谁？
把你看的那条编号和卡住的句子一起发到客服邮箱，或在线时段拨打客服电话。每日 09:00 至 23:00 有人值守，收到后两个工作日内给出答复。
双端与资料库常见疑问
模块 02 / 共 05条目编号
01 手机上和电脑上的条文编号为什么不一样？
编号其实是一一对应的。安卓端当前主版本为 5.2，电脑端当前主版本为 4.6，同一个玩法在两端查到的条目编号相同。比对的时候先看期号、再看编号，就不会串条。
两端编号对应02 两端的版本号不一样，是我看的旧了吗？
不是新旧问题，是两端各自的主版本号不同。5.2 与 4.6 是两个客户端各自的版本序列，条目编号却是打通的。只要期号一致，你在这两端读到的条文内容就是同一轮修订的结果。
版本对照更新节奏
03 规则多久更新一次，往期的还翻得到吗？
每两周一期，更新日志累计已发布 208 期，每期都标注期号与版本号，往期记录按期归档保留。想确认自己读的是不是最新一条，先对期号，期号大的就是后来修订的。
两周一期04 会员中心的最近更新栏该怎么用？
那一栏用来核对电脑端棋牌电玩服务介绍的最新版本。打开后先看顶部期号，再看本轮列出的修订条目，编号能和资料库里的条文一一对上，确认完再往下读就不会踩到旧版说明。
会员中心术语与图文
05 术语看不懂怎么办？
术语库收录 320 条棋牌术语解释，每条都指向对应的规则条文。碰到不认识的词，先查术语拿到白话说法，再顺着指引回到条文里读原文，比按字面猜意思稳妥得多。
术语库06 图文步骤指引覆盖哪些玩法？
玩法资料覆盖 12 个经典棋牌与电玩玩法分类，每个分类配有图文步骤指引，累计 260 张。新手建议按分类顺序读，先看标注了常用操作的那几张，再回头补细则。
12 类玩法问题提交流程
模块 03 / 共 05-
01
先记录现象
截图出问题的那一屏，随手写下设备型号、系统版本和资料库期号。这三样凑齐，多数疑问在描述阶段就能说清。
-
02
再说清位置
一句话交代你在哪一条、期望看到什么结果。带上编号，对方能直接翻到原文，不用来回确认你指的是哪句话。
-
03
选择通道提交
规则与条文类问题发客服邮箱 service@yule-letian.com.cn；需要在电话里说清的操作类问题，请在 09:00 至 23:00 拨打 17869246744。
-
04
等待答复
两个工作日内回复。答复会写上问题原因、涉及的条文编号，以及建议你接下来怎么操作，照着做就能收尾。
工单状态与历史记录
模块 04 / 共 05
-
已提交 待受理
材料已经进到队列，系统记录下提交时间与你的描述。此时补充信息还来得及，直接回复同一封邮件即可。
-
处理中 核实中
客服或技术支持正在对照条文核实。涉及双端编号差异的，会同时打开安卓端与电脑端两个版本逐条比对。
-
待确认 等你回复
答复已经给出，等你看过之后确认是否解决。如果还差一点，把没看明白的那句再发回来，会顺着原单继续处理。
-
已关闭 可复查
问题收尾，整条记录连同答复一并留在历史里。之后遇到同类情况，按时间翻回去照着重做一遍就行。
历史记录可以按时间顺序翻查，也能只看还在处理中的那几条。想了解本轮修订范围，可到趋势观察看栏目日志。
去趋势观察看本轮更新条目联系通道
模块 05 / 共 05客服电话
17869246744
适合需要在电话里来回确认的操作类问题，比如两端入口找不到、更新栏没看到。每日 09:00 至 23:00 有人接听。
内容合作与勘误
本地玩法 · 方言释义
发现规则条文表述有误，或手上有本地玩法素材，都欢迎走合作通道。说明来源与依据，我们核对后安排修订或收录。
查看合作方向与提交要求还想先弄清楚两端分别能查到什么？项目中心把资料库四大分类和会员中心入口摆在一起，看一眼就明白。
进入项目中心