条款 01
哪些内容会进入我们的记录
大多数时候，翻一翻规则文档并不需要你留下任何东西。真正会出现在记录里的，只有两类：一类是打开页面时自动产生的， 一类是你自己填进来、发进来的。
- 打开页面时自动产生的：你用的是安卓手机还是电脑、浏览器的大致类型、页面打开的时间点、所在的大致地区。这些信息凑在一起，只能告诉我们哪一类页面看的人多、有没有卡住，对不上具体某个人。
- 提交问题时你填写的：用来回你的邮箱或电话、问题的文字描述、必要的界面截图、设备型号与系统版本，以及你正在用的客户端版本号（安卓端当前 5.2，电脑端当前 4.6）。
- 指出规则写错时附带的：条目所在的分类、期号和版本号，以及你认为更准确的写法。有了这几样，编辑就能直接翻到那一条去比对。
回你的那个邮箱或电话，只出现在你主动发起的那一次沟通里，不会被挪去别的地方用。
条款 02
这些内容被拿来做什么
每一条记录都对应一件具体的事，不为别的事服务。
- 看页面打开是否正常，判断哪一类入口需要优先调整。
- 把你的截图和设备版本对到具体的规则条目上，省掉来回问好几轮。
- 把问题派给对应的人，一路跟到结清；你可以在历史记录里随时回头看进度。
- 核对新交上来的勘误，确认之后就更新到对应分类和期号的条目里。
处理完之后，这些文字和图片就只剩一个用途：如果你回头问起，我们能翻出当时是怎么解决的。
条款 03
留多久，怎么删掉
不同材料的留存时间不一样，到期就集中处理，不做无限期堆着。
- 问题工单：处理完成后保留到当季结束，方便你回看处理过程；过了这个时间，工单正文与截图一并清理。
- 页面访问记录：按周滚动覆盖，新的一周进来，旧的自然被顶掉。
- 勘误材料：确认采纳后，内容并入对应条目，原始提交随之结束保存。
想提前删掉自己发过的东西，把工单编号发到 service@yule-letian.com.cn，写清楚要删哪一部分就可以， 不需要说明理由。
条款 04
什么情况下别人会接触到
我们不会把你提交的内容交给不相干的人或机构，能让第三方接触到的只有下面这几种情形：
- 站点的服务器与邮件收发由合作的技术方提供支撑，他们只接触维持运行所必需的部分，并且只按我们的要求处理，不能自作用途。
- 法律法规有明确要求时，按要求的范围提供。
- 事先单独征得你同意之后，才会把内容用在当初说明之外的地方。
参与采集本地玩法与方言释义的合作工作室，只提交整理好的规则文本，看不到任何一位访客的提交记录。
条款 05
有疑问，直接找我们
想查自己发过什么、想更正某处写错的信息、想让我们删掉某条记录，都走下面这两个渠道。客服在线时段为每日 09:00 至 23:00， 写清楚工单编号和你的诉求，我们会在两个工作日内回复。
如果你只是想确认某个玩法怎么结算，或者想知道新账号先看哪几条，这两件事在常见问题里已经写好了， 不必特意发邮件过来。